第25章 为她买餐(1/2)
第二日,又是周末了,李晶晶周六值班,周日才休息,所以周六就只剩杨阳一人在家,吃过她留下的早餐之后,他便捧着本子,来反复消化潘总监在培训时讲的那些内容。
周五的实战模拟训练,他可是有些狼狈的,当时无论是模拟电话沟通还是面对面的商谈,面对潘总监各种各样刁难的问题,搞得他满头大汗,多次模拟之后,才总算让潘总监勉强满意了。
他翻开本子,逐条看下去:
“面对客户,无论是电话还是当面,都要保持不卑不亢,简明扼要的开头,说明来意,任何时候都要充满诚意,保持热情和自信。”
“说话的时候,语调正常,避免声音过高或者过低,语速适中,吐字清晰,要让客户感觉舒适和放松。”
“被客户拒绝,不气馁,迅速调整心态,沟通下一个客户。”
“选择代理商的时候,如果当地最有实力的代理商难以攻克,就退而求其次,选择那些实力居中,但又不满于现状,急于做大的代理商,共同成长,实现双赢,反而能培养出忠诚代理。”
“面对直接客户,确认对方对产品有需求之后,迅速约谈并积极推动产品试用,多与关键人物接触,认真倾听对方的需求,如果涉及到保密内容,交由总监协助,一旦成功销售,业绩依然算销售人员的。”
…………
这一条条的,他挨次看过去,没多大一会,又已经头晕脑胀了,他放下本子,打开电脑,接上无线网,打开邮箱,又来看潘总监给自己的三封邮件。
三封邮件全都是客户名单,前面两份是各地区代理商的名单,最后一份文件很大,是直接客户名单,他打开那Excel表,一份Excel表单又分成六个分页,六个分页有五个明确的行业分类,其中有教育、企业、银行、证券、电力,最后一个分页是其它。
那页面顶端第一行,从前向后各列分别是:客户名称、联系人姓名、部门、职务、电话、邮箱、地址、备注。
他粗略看了一下,各行业客户名单有多有少,其中企业客户特别多,各行业客户总数加起来,不少于三千,假如自己每天给三十个客户打电话,要把名单上的客户全部打一遍,也得要一百多个工作日。
一旦业务走上正轨,自己除了给陌生客户打电话之外,还要出差,还要跟前面筛选出来的有意向的客户反复沟通,各地要开发代理商,要签约,要对他们服务,如果有直接客户需要试用,自己还要带着技术支持部人员再出差,如此一来,要把那名单上的客户全打一遍,二百个工作日也许都不够,一年都没了。
正当他在浏览那些名单的时候,电话响了,他的目光离开电脑,转移到手机,拿起来,接通了:“妈。”
电话那头,母亲的声音传过来:“儿子,周末休息了吧?”
杨阳:“对,双休。”
母亲:“你在哪呢,有没有出去玩?”
杨阳:“没呢,在家复习上周培训的内容。”
母亲:“周末还是出去走走吧,放松一下,约上晶晶出去逛逛街。”
杨阳:“她值班呢。”
母亲:“哦,那她中午饭在哪吃呢?”
杨阳:“我不知道。”
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