大批老年用户们，借用“老年圈”简单易操作的图文编辑功能，分享各自的做菜、养狗、种花的经验，还有与刘阿姨类似的跳舞排练趣事。
这里，看上去是一个十分对他们口味的“聚集地”，也让徐行意识到：有这么多的老年人，需要倾诉、分享他们的内心！
看了大量询问APP界面功能的私信后，徐行只觉得脑袋已然有些发木了，可还得将这些相似问题进行汇总，反馈给“技术研发部”。
徐行的注意力自然也就放在了：如何将对于年轻人来说很好懂，却让老年用户感到一头雾水的，甚至有可能造成“歧义理解”的模块，修改得更加便于他们理解！比如：将小程序界面上的「关注」按钮，改成了「订阅」；将年轻人习惯称呼的「分区」，改为老人更易理解的「栏目」。
直到某天下午，徐行无意间发现了几条略显突兀的“用户后台反馈”私信：是某位用户，发来了几张截图！
徐行对着截图盯看了一会儿，发现这是该用户在“老友圈”所截取的，另外一位用户的日常分享内容。
从截图表面看，这篇日常分享图文的内容或是立意并无不妥，因为发来这几张图的用户，并未附带任何文字解释，徐行便并未将它十分放在心上。
直到处理完其他后台私信后，看到刚才发来截图的那个对话框，再一次弹跳出了新消息：
“我关注的这位用户，已经好几星期没更新任何内容了，我有点担心她！”
“担心”二字，引起了徐行的注意，“建议您在后台给她私信留言。”
徐行本能以为该用户的这一说法所表达的，用当代年轻人的说法就是所谓的“催更”，于是向他提出了相对合理的建议。
这一次，对方很快就回复了，“我尝试联系过她，却没有收到她的任何回复……”
徐行觉得更新与否，其实是用户的个人选择，理解身为“粉丝”的心理，但并不提倡“强求”行为，可还是得耐心向对方解释，“兴许是她在生活中，遇到了什么需要处理的棘手问题，待处理妥当后，应该就会回归的~”
“可是你看她的头像，已经变成一张全黑的图片了！”
经对方如此提醒，徐行这才意识到刚才之所以仔细观察那几张截图，其实正是因为截图上，那个分享日常生活的用户头像，与一般用户存有极大区别！
对于年轻群体来说，使用纯暗色图片作为头像，可能是出于“这样挺酷”的想法，可对于一位老年人来说，它就显得有些反常了……
尤其是对于东方的老年人来说，一般会觉得大红大紫才是喜庆，而黑色则象征着“不吉利”。
正因他的这一提醒，徐行对这件事上了心，虽然当时也是存疑的，却做出了一个重要决定：找到这位使用纯黑头像的老年用户！
当徐行跟着老人所在的社区工作人员抵达她的家中，看到她的精神状态显得涣散，满桌子摆着的全是故意不收整的垃圾时，不禁大吃一惊。
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